制作依頼のすれ違いは、なぜ起きるのか
スキルマッチングサービスの普及によって、制作依頼は誰にとっても身近なものになりました。
一方で、「思っていた仕上がりと違う」「調整や修正が増えてしまった」と感じた経験を持つ人も少なくありません。
本記事では、そうした“すれ違い”がなぜ起きるのかを整理しながら、依頼の進め方そのものを見直していきます。
制作依頼で起きがちな「すれ違い」
デザイン、イラスト、音声、撮影などの制作依頼は、スキルマッチングサービスの普及によって、以前よりも気軽にクリエイターへ依頼できるようになりました。
一方で、実際に利用した人からは、次のような声も聞かれます。
- 想定していた仕上がりと少し違った
- 調整や修正が何度も発生した
- どこまでが依頼範囲なのか分からなくなった
- 最終的に、双方が疲れてしまった
こうした問題は、クリエイターのスキル不足や、クライアントの要望の出し方だけが原因ではありません。多くの場合、制作途中での認識のズレが積み重なった結果として表面化しています。
一般的なスキルマッチングサービスの進め方
一般的なスキルマッチングサービスでは、次のような流れで依頼が進むことが多くあります。
- まずクリエイターを探す
- メッセージでやり取りしながら内容を詰める
- 制作を進めつつ、必要に応じて調整する
この方法はスピード感があり、小規模な案件ではうまく回ることも少なくありません。
ただしその反面、
- 条件が完全に整理されないまま制作が始まる
- 修正や変更の基準が曖昧なまま進行する
- 「そこまでやるとは思っていなかった」という認識差が生まれる
といった状況が起きやすくなります。
問題は「誰に依頼したか」ではなく、どの状態で制作を始めたかにあります。
認識のズレは「制作中」に起きているように見える
制作が進む中で発生する調整や修正は、一見すると制作途中のトラブルのように見えます。
しかし実際には、
- どこまで対応するのか
- 修正は何回までなのか
- 何をもって完了とするのか
といった前提条件が、制作開始前に十分整理・共有されていないことが原因である場合がほとんどです。
つまり、問題が表面化するのは制作中でも、原因はその前にあります。
すれ違いを減らすために必要なこと
制作進行上のすれ違いを減らすために必要なのは、
- 制作を始める前に条件を整理すること
- 双方が同じ前提を共有した状態で進めること
- 合意した内容を後から確認できること
特別なノウハウや、高度なコミュニケーション能力が必要なわけではありません。
最初の設計の問題です。
サービス設計の違いが、進行の違いになる
スキルマッチングサービスは、一見するとどれも似ているように見えます。
しかし実際には、
- 人を探すことを重視しているのか
- 進行そのものを設計しているのか
という点で、考え方に違いがあります。
ここから先では、一般的なスキルマッチングサービスと、ミツカルモールの考え方の違いを整理してみます。
ミツカルモールが重視している考え方
ミツカルモールは、「人を探す場所」である前に、制作をスムーズに進めるための仕組みを重視しています。
依頼内容を整理し、条件を共有し、合意した内容をもとに制作を進める。
そのために、受発注の流れそのものを設計しています。
ここで、一般的なスキルマッチングサービスとミツカルモールの考え方の違いを整理してみます。
| 比較項目 | 一般的なスキルマッチングサービス | ミツカルモール |
|---|---|---|
| 依頼前の準備 | 自由記述・個人差が大きい | ヒアリングシートで整理 |
| 修正への考え方 | 起きてから調整 | 起きないよう事前に防ぐ |
| 修正回数・追加作業 | 曖昧になりがち | 最初に合意しやすい |
| マッチング基準 | スキル・価格中心 | 条件・目的との相性 |
| 初回依頼の安心感 | 自力で探す | 運営による初回レコメンド特典あり |
次の章では、ミツカルモールで実際にどのように依頼から完了までが進むのかを見ていきます。
